Question 1

Qu'est-ce qu'une section FAQ?

Accepted Answer

Une section FAQ peut être utilisée pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise. Par exemple, «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?», «Comment puis-je réserver un service?».

Question 2

Pourquoi les FAQ sont-elles importantes?

Accepted Answer

Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise et de créer une meilleure expérience de navigation sur votre site.

Question 3

Où puis-je ajouter mes FAQ?

Accepted Answer

Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.

Question 4

1. Quels produits propose DBCStores ?

Accepted Answer

DBCStores propose la vente de smartphones iPhone et Samsung ainsi qu’une large gamme d’accessoires mobiles (chargeurs, câbles, écouteurs, coques, protections d’écran, etc.).

Question 5

Les produits sont-ils authentiques ?

Accepted Answer

Oui. Tous les produits vendus par DBCStores sont authentiques, contrôlés et conformes aux normes françaises et européennes.

Question 6

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

DBCStores accepte les moyens de paiement sécurisés proposés lors de la commande en ligne, ainsi que le paiement en boutique physique.

Question 7

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur.

Question 8

Livrez-vous partout en France ?

Accepted Answer

Oui. DBCStores assure la livraison sur l’ensemble du territoire français.

Question 9

. Puis-je retirer ma commande en magasin ?

Accepted Answer

Oui, le retrait en boutique est possible selon disponibilité du produit.

Question 10

Quelle est votre politique de retour et d’échange ?

Accepted Answer

Les retours et échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, sous réserve que le produit soit non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.

Question 11

Comment demander un remboursement ?

Accepted Answer

Le client doit contacter le service client DBCStores. Après vérification du produit retourné, le remboursement est effectué selon les conditions prévues.

Question 12

Les produits sont-ils garantis ?

Accepted Answer

Oui. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la loi française.

Question 13

Comment contacter le service client ?

Accepted Answer

Le service client DBCStores est joignable via les coordonnées indiquées sur le site ou directement en boutique physique.

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